Lagi cari produk di Shopee eh tiba-tiba ada notifikasi shopee selalu kembali ke halaman utama? Pasti kesel banget, cari tahu penyebab dan solusinya pada artikel ini yuk!
Sebagian besar pengguna Shopee pasti pernah mendapatkan notif selalu kembali ke halaman utama. Walaupun notifikasi tersebut terlihat sepele, namun hal tersebut memang membuat kesal para penggunanya, terutama para seller yang ingin memproses pesanan dari pelanggan.
Terlebih lagi notifikasi ini bisa terjadi dalam beberapa kali, bukan hanya satu dua kali saja.
Ada beberapa hal yang bisa menyebabkan munculnya notifikasi shopee selalu kembali ke halaman utama, mulai dari server yang penuh, belum update aplikasi, hingga adanya perbaikan yang dilakukan oleh pihak internal Shopee.
Untuk mengatasi masalah tersebut ada beberapa solusi yang sudah Techno Yippee kumpulkan agar notifikasi tersebut tidak terus-terusan muncul dan kamu bisa menggunakan aplikasi Shopee seperti semula.
Yuk cari tahu penyebab dan solusi dari notifikasi Shopee kembali ke halaman utama melalui penjelasan di bawah ini!
Penyebab Shopee Selalu Kembali ke Halaman Utama
Ada banyak penyebab munculnya notifikasi Shopee kembali ke halaman utama.
1. Bug pada Aplikasi Shopee
Penyebab pertama dari munculnya notifikasi yang menngakibatkan Shopee kembali ke halaman utama yaitu adanya bug pada aplikasi Shopee. Bug tersebut membuat aplikasi Shopee jadi tidak bisa berjalan seperti sedia kala.
Untuk penyebab yang satu ini, kamu tidak bisa memperbaikinya sendiri, melainkan harus langsung diperbaiki oleh pihak internal Shopee.
Kamu hanya perlu menunggu beberapa saat hingga aplikasinya kembali lagi seperti semula.
2. Server Penuh
Server penuh karena banyaknya yang membuka aplikasi Shopee juga bisa menjadi penyebab munculnya notifikasi error pada aplikasi Shopee.
Server penuh biasanya terjadi pada waktu tertentu saja, biasanya saat event tertentu, seperti hari belanja online nasional (Harbolnas) atau tanggal kembar seperti 11.11.
3. Pemeliharaan Sistem
Terkadang pihak Shopee melakukan pemeliharaan sistem pada waktu-waktu tertentu, sehingga pengunjung tidak bisa mengakses aplikasi Shopee.
Biasanya ketika terjadi pemeliharaan sistem, kamu tidak bisa melakukan transfer, checkout, bahkan muncul notifikasi yang mengakibatkan shopee kembali ke halaman utama.
Pemeliharaan sistem sering dilakukan pada malam hari dan biasanya akan ada notifikasi terlebih dahulu.
4. Jaringan Internet Kurang Lancar
Kalau ketiga penyebab di atas sumbernya dari pihak developer aplikasi, penyebab kali ini yaitu datang dari pengguna aplikasi. Jaringan internet yang kurang lancar bisa menjadi salah satu penyebab munculnya notifikasi error pada aplikasi Shopee.
Jaringan internet yang kurang lancar membuat kamu tidak bisa mengakses aplikasi Shopee dengan baik. Untuk mengatasi penyebab berikut ini, kamu bisa mengecek jaringan internet kamu dan pastikan jaringannya selalu lancar!
5. Ruang Penyimpanan HP Penuh
Ketika ruang penyimpanan di hp penuh, biasanya kamu jadi tidak bisa mengakses beberapa aplikasi di hp. Ruang penyimpanan yang penuh dapat membuat kinerja aplikasi Shopee menjadi lambat dan tidak responsif, sehingga aplikasi akan kembali ke halaman utama.
6. Belum Update Shopee
Penyebab lainnya yang sering terjadi yaitu karena adanya pembaruan dari aplikasi Shopee dan kamu belum melakukan update.
Agar kamu tidak mendapatkan notifikasi yang mengakibatkan Shopee kembali ke halaman utama kamu bisa mengupdate aplikasi Shopee melalui Google Play Store.
7. Masalah Cache dan Cookies pada Aplikasi Shopee
Penyebab terakhir mengapa Shopee selalu kembali ke halaman utama yaitu karena adanya masalah cache atau cookies pada aplikasi Shopee.
Cache dan cookies merupakan data yang disimpan pada hp kamu ketika kamu browsing di internet. Cache dan cookies yang terlalu banyak dapat membuat Shopee menjadi lambat dan tidak responsif, sehingga aplikasi akan selalu kembali ke halaman utama.
Berbagai Solusi Shopee Selalu Kembali ke Halaman Utama
Setelah mengetahui penyebab dari munculnya notifikasi yang mengakibatkan aplikasi Shopee selalu kembali ke halaman utama, sekarang saatnya kamu mengetahui solusi untuk mengatasinya.
1. Update Aplikasi Shopee
Solusi yang pertama kali harus kamu lakukan ketika mendapatkan notifikasi yang mengakibatkan Shopee kembali ke halaman utama yaitu melakukan update Shopee ke versi terbaru.
Caranya yaitu sebagai berikut:
- Buka Google Play Store, ketik Shopee dalam kolom pencarian.
- Cek apakah ada update versi terbaru atau tidak.
- Kamu juga bisa langsung klik link berikut ini: Update Shopee for Android!
- Apabila ada update, lakukan update dengan cara klik tombol berwarna hijau yang bertuliskan update.
- Selesai!
2. Hapus Cache dan Cookies Aplikasi Shopee
Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, penyebab dari aplikasi Shopee yang sering kembali ke halaman utama yaitu banyaknya cache dan cookies pada aplikasi Shopee.
Untuk mengatasinya kamu dapat melakukan langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi Shopee
- Masuk ke pengaturan pada aplikasi Shopee dengan cara klik ikon gerigi yang terdapat di sebelah ikon keranjang pada bagian atas kanan layar.
- Scroll ke bawah hingga menemukan opsi informasi.
- Kemudian tekan opsi bersihkan cache.
- Tekan ya untuk melanjutkan.
- Selesai!
3. Force Close Aplikasi Shopee
Agar aplikasi Shopee tidak kembali ke halaman utama, kamu juga bisa mengatasinya dengan cara menutup paksa aplikasi Shopee. Berikut ini langkah-langkahnya:
- Tekan tombol recent apps (biasanya berupa gambar persegi tumpuk yang tertera di bagian bawah layar.
- Pilih ikon aplikasi Shopee pada daftar aplikasi yang sedang digunakan.
- Tekan dan tahan ikon aplikasi Shopee.
- Kemudian kamu akan masuk ke menu info aplikasi Shopee.
- Pilih opsi force stop atau berhenti paksa.
- Konfirmasi dengan menekan opsi ok.
Dengan melakukan cara di atas, aplikasi Shopee akan dipaksa ditutup dan tidak berjalan di latar belakang. Setelah itu kamu dapat membuka kebali aplikasi Shopee dan mengunakannya seperti biasanya.
Menutup aplikasi Shopee dengan cara force close dapat mengakibatkan data aplikasi tidak tersimpan atau tersimpan dengan cara yang tidak benar. Cara di atas merpakan cara force close aplikasi Shopee pada handphone Xiaomi, karena setiap tipe hp akan memiliki cara force close yang berbeda beda.
4. Install Ulang
Apabila kamu sudah melakukan ketiga cara di atas dan aplikasi Shopee milikmu masih error juga, kamu bisa install ulang aplikasi Shopee pada hp milikmu.
Solusi yang satu ini bertujuan agar aplikasi Shopee kembali ke pengaturan awal. Sebelum kamu menginstall ulang aplikasinya, pastikan kamu mengingat data pribadi, seperti nama akun, no hp, password, dan email yang kamu gunakan untuk log in ke akun Shopee milikmu.
5. Perbaiki Jaringan Internet
Solusi lainnya dari Shopee yang kembali ke halaman utama yaitu dengan memperbaiki jaringan internet yang sedang kamu gunakan. Langkahnya yaitu:
- Matikan WiFi atau jaringan internet.
- Aktifkan mode pesawat dalam beberapa saat.
- Setelah itu matikan mode pesawat dan nyalakan lagi jaringan internet yang sedang kamu gunakan.
- Selesai!
6. Restart HP
Solusi terakhir yang dapat kamu lakukan yaitu restart hp yang kamu gunakan untuk membuka aplikasi Shopee.
Apabila setelah melakukan ke 6 solusi di atas dan aplikasi Shopee yang kamu gunakan masih error, sebaiknya kamu menghubungi Customer Service Shopee melalui email, DM Instagram, ataupun DM Twitter.
Itu dia penjelasan mengenai penyebab dan solusi mengapa Shopee selalu kembali ke halaman utama. Jadi, jangan lupa untuk mencoba sousi-solusi tersebut ya!
Semoga dengan danya artikel ini pengalaman belanja kamu di Shopee jadi semakin menyenangkan dan tidak mengalami masalah lagi.
Happy Shopping! <3